2016. 1. 9. 18:35

하드디스크 케이스 호환성 문제로 인한 리콜 안내


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문의사항은 전화로 주시는 것이 가장 빠릅니다.
토요일 정상영업합니다. 매주 일요일과 월요일은 정기 휴무입니다.
늦은 시간도 상관 없으니 010-6271-9897 로 전화문의 주세요.



 

대상 : 2015년 9월 18일부터 2015년 12월 11일 사이 하드디스크를 구매하신 고객

조치 : 외장하드 케이스 교체

 

2015년 9월 18일부터 2015년 12월 11일 사이에 하드디스크를 구매하신 고객분들중에 일부 하드디스크 케이스에서 문제가 확인되었습니다.

 

증상

저스트댄스 2015, 2016 구동이 안되며, 그외 호환성에 문제가 확인됨.

 

리콜 대상제품

1. 해당 기간에 구매한 제품인지 구매일을 확인합니다.

2. 케이스가 아래와 같이 MOTV라고 써져 있는지 확인합니다.

 

 

3. 저스트댄스 2015나 2016을 실행했을때 진행이 되지않고 멈추는 증상이 있는지 확인해 봅니다.

 

4. 케이스 아래쪽에 버튼을 눌러서 케이스의 외부 뚜껑을 엽니다.

 

 

 

5. 하드디스크이 웃쪽 부분에 기판의 모양을 잘 확인합니다.

 

 

 

 

가지고계신 제품이 리콜 대상 제품이라면 해당 제품의 사진을 찍어서 문자메세지 보내주시면 정상제품 기판을 발송드리도록 하겠습니다.

번거롭더라도 기판교체는 직접 해 주시면 감사드리겠습니다.

초보자도 어렵지않게 교체가 가능합니다.

 

리콜대상일 경우 MMS 메세지를 보내주세요.

번호: 010-6271-9897

제품사진 첨부

택배 받으실 주소 같이 문자 바랍니다.

 

도라에몽 손을 가지신 분들이 분해장착이 어렵다고 가이드를 해 달라고 하셔서 동영상 안내 첨부합니다.